الشروط والأحكام

لمقدّمة
نرحب بكم في شركة بيت الإباء ، تنطبق هذه الشروط والأحكام على كل الأنشطة والتعاملات التي تتم من خلال فروع أحدى فروع بيت الإباء أو المتجر الإلكتروني أو التطبيقات التابعه له وتعتبر كمرجعٍ آمنٍ للشركةوتعاملاتها


تنبيه:
يعتبر استخدامك لمتجر بيت الإباء أو احد التطبيقات التابعه له او احد الفروع التابعة له والاستفادة من خدماته التي يقدمها موافقة مسبقة ومطلقة منك على كافة الشروط والأحكام الواردة أدناه واقرار بإطلاعك على هذه البنود والأحكام وموافقتك عليها دون أي تحفظ لأي سبب كان.


الهدف:
يعتبر الهدف الرئيسي من قائمة الشروط والأحكام هذه هو الحفاظ على ورعاية حقوق وتطلعات العملاء مع مراعاة رعاية مصالح الشركة وتجنب الأخطاء قدر المستطاع و نؤكد لعملائنا الكرام أنكم بؤرة إهتمامنا وسنسعى جاهدين لخدمتكم ورعاية مصالحكم وبذل الجهد لتكون تجربة التصفح والشراء والمشاركة على متجر بيت الإباء الإلكتروني أو أحد فروعه هي تجربة ممتعة ذات طابع جمالي يليق بكم و بذوقكم الراقي.




سياسة الارجاع والاستبدال
1- يشترط لأي عملية استبدال أو استرجاع تقديم أصل الفاتورة و لن يتم عمل أي إجراء في حال عدم توفرها و لا يحق للعميل استبدال أو إرجاع الفاتورة بعد مرور 30 يوم من تاريخ الشراء.

2- في حالة الإرجاع يتم خصم( 5% ) من قيمة الفاتورة كمصاريف إدارية سواء قبل أو بعد تسليم البضاعة على أن لا تقل كمية البضاعة المسترجعة عن 5 كراتين على أن تكون البضاعة غير مستخدمة و في حالتها الأصلية في الكرتون و خالية من الكسر و التلف.

3- مدة إرجاع مواد الغراء و الترويبة و التنظيف 3 أيام فقط من تاريخ الإستلام بشرط عدم تعرضها لأشعة الشمس والرطوبة و بحالتها الأصلية بشرط أن لا تكون منتهية الصلاحية .

4- مدة إرجاع الأصناف المشمولة بالعروض الترويجية هي 3 أيام فقط من تاريخ الشراء

5- لا يمكن إرجاع أو استبدال العشب الصناعي و ورق الجدران و الأصناف المعدلة أو المصنعة بناء على طلب العميل كلوحات الوترجت و السيكلو أو التي جرى عليها أعمال تعديل كالقص و البرم و غير ذلك .

6- يقوم العميل بنقل البضاعة المراد استرجاعها أو استبدالها على حسابه إلى مستودعات الشركة و خلال أوقات دوام المستودع و لن يتم قبول أي مرتجع في الصالات و منافذ البيع

7- لا يحق للعميل إبقاء البضاعة في المستودع لمدة تتجاوز 30 يوم من تاريخ الشراء و لد يحق له إرجاعها في حال عدم استلامها و للشركة الحق في تحصيل أجور تخزين بنسبة ( 5% ) من قيمة الفاتورة عن كل شهر تخزين حتى في حال إستيفاء قيمة الفاتورة

8- نضمن سلامة بضائعنا من العيوب المصنعية و نلتزم, باستبدالها و استرجاعها دون أي رسوم استرجاع اذا كانت مخالفة للمواصفات على أن تكون البضاعة غير مستخدمة و في حالتها الأصلية في الكرتون و خالية من الكسر و التلف و في حال اكتشاف المشكلة أو العيب المصنعي يجب إيقاف التركيب و إبلاغ الشركة على أن لا يكون تم استخدام أكثر من 5-3 متر من البضاعة

9- يحق للعميل استبدال البضاعة المكسورة خلال 5 أيام من تاريخ الاستلام بشرط احضار أصل الفاتورة على أن تكون ضمن الكرتون و لن يتم قبول أي عملية استبدال للكسر بعد مرور المدة المحددة

10 - على العميل التأكد من صحة و سلامة المنتجات فور استلامها و لا يحق له مراجعة الشركة بالكسر أو التلف بعد توقيعه على الاستلام

11- بجب على العميل احتساب الكميات المطلوبة بدقة عند الشراء و الشركة ليست مسؤولة عن توفير البضاعة في حال طلب شرائها مرة أخرى .

12- يجب على العميل معاينة البضاعة و التأكد من سلامة البضاعة من حيث اللون و المقاس و الكمية قبل البدء بالتركيب و لن يتم قبول أي شكوى أو مطالبة بتعويض بعد التركيب .

13- في حال الرغبة بتغيير موعد التسليم, أو الأصناف يجب على العميل إخطار الشركة قبل 48 ساعة على الأقل من موعد التسليم و للشركة الحق في هذه الحالة بتجديد موعد تسليم جديد في حال التأكد من وجود الأصناف المطلوبة

14- تقوم الشركة بنقل البضائع داخل المدينة فقط على أن تتجاوز قيمة الفاتورة 3000 ريال و حسب الموعد المتاح للشركة و يوقع العميل أو من يفوضه على سند الإستلام و يعتبر توقيعه إخلاء لمسؤولية الشركة و اقرار من العميل باستلام البضاعة

15- تنتهي مسؤولية الشركة بتوصيل البضاعة أمام موقع العميل و ليس بداخله

16- تنتهي مسؤولية الشركة عن البضاعة المحملة خارج المدينة بخروجها من المستودع , و الناقل هو المسؤول عن البضاعة لحين وصولها للعميل و الناقل لا تربطه بالشركة أي علاقة بالسيارة المؤجرة من قبل العميل

7- يتم صرف قيمة البضاعة المرتجعة نقدا لغاية 3000 ريال للشخص المسجل اسمه على الفاتورة حصرا و في حال تجاوزها هذه القيمة يتم صرفها خلال 14 يوم عمل من تاريخ الإرجاع و يتم ارجاع قيمة الفاتورة من قبل الشركة بموجب شيك أو تحويل بنكي باسم الشخص المسجل إسمه على الفاتورة حصرا , علما أن الشركة لا تقبل الإرجاع إلى شخص أفخر غير المسجل اسمه مي الفاتورة إلا في حالة أن يكون المحول شركة أو مؤسسة حيث يجب إرفاق تفويض رسمي من الجهة المحولة مصدق من الغرفة التجارية.

8 في حال طلب العميل إلغاء الحجز او إلغاء التعاقد بعد مرور ثلاثة ايام لا يرد العربون.

 



المتجر الإلكتروني :

طلبات شراء المنتجات
متجر بيت الإباء يقدم المنتجات والخدمات حسب حالة توفرها , فإذا تعذر على المتجر لأي سبب خارج نطاق إرادتنا توفير صنف معين أو خدمة معينة فسنبلغك عميلنا الكريم بذلك في أسرع وقت ممكن كما سنلتزم برد أو إعادة المبلغ الذي دفعته أو الذي خصم من بطاقتك نظير قيمة المنتج أو الخدمة، ما لم تكن لديك الرغبة في قبول منتجات أخرى بديلة بجودة وسعر مماثلين.

كما يحتفظ متجر بيت الإباء بالحق في الاعتذار عن أو رفض أي طلب شراء أو إلغائه لأي سببٍ كان بما في ذلك القيود المفروضة على الكميات المتاحة للشراء أو لوجود أخطاء في معلومات السعر أو المنتج أو الخدمة أو بسبب المعلومات غير الدقيقة أو أي مشكلة أخرى نكتشفها من شأنها الإضرار بمصالح متجر بيت الإباء أو العميل.

كما يؤكد متجر بيت الإباء أن منتجاتنا ليست مخصصة لإعادة البيع أو للعرض سواء بوسائل البيع التقليدي أو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية, ولا يحق للعميل البيع بإسم أو نيابة عن متجر بيت الإباء أو إنتحال شخصية مندوب أو موزع للمتجر من دون الحصول على موافقة رسمية من إدارة متجر بيت الإباء
وبتأكيدك على طلب الشراء في ختام إجراءات الشراء، توافق على قبول ودفع كامل المبلغ المستحق نظير قيمة المنتج/الخدمة على النحو المشار إليه في أثناء تسجيل طلب الشراء، بما يشمل أي تكاليف شحن أو رسوم تفرض مع طلب الشراء، ويعتبر البيع نافذ وملزم.
الأسعار وسياسة الدفع
سعر المنتجات ورسوم التوصيل بالريال السعودي.
نقبل الدفع عبر المتجر الإلكتروني باستخدام بطاقة الائتمان، مدى أو الفيزا وماستر كارد بالريال السعودي.

الشحن والتوصيل
يتم تقديم خدمة الشحن والتوصيل بواسطة أفضل الشركات المتواجدة في المنطقة . يقوم المتجر بالتأكد من تغليف المنتجات والطلبات بطريقة لا تجعلها عرضه للتلف بسهولة . يضمن المتجر استلام العميل للمنتجات بصورة جيدة وغير تالفه حتى ولو كان الخطأ من شركة الشحن .
تتم متابعة كل الشحنات الصادرة من المتجر حتى وصولها للعميل .
إي تأخر للطلب بسبب شركة الشحن يعتبر خارج مسؤولية المتجر و يتم متابعة الخلل مع العميل ويتم تعويضه في حال فقدان الطلب

سياسة إصدار الفاتورة في المتجر الإلكتروني
يتم إصدار الفاتورة الضريبة في المتجر الإلكتروني بعد استلام الطلب كامل من قبل العميل


اّلية الشحن والتوصيل في متجر بيت الإباء الإلكتروني
1 - السيراميك والبورسلان :
في حال كان الشراء بقيمة 2000 ريال فما أكثر التوصيل يكون مجاني و في حال كان مبلغ الشراء أقل من 2000 ريال يتم الإستلام من المستودع الأقرب لك حسب الكمية المتوفرة
2 - المنتجات الأخرى : ( الأدوات الصحية , الديكورات , الباركيه , العشب , و أرضيات المطاط , و أرضيات الفينيل , الموكيت , أرضيات البلاستيك الخشبي)
في حال كان الشراء بقيمة 500 ريال فما أكثر التوصيل يكون مجاني و في حال كان مبلغ الشراء أقل من 500 ريال يتم الإستلام من المستودع الأقرب لك حسب الكمية المتوفرة

متى تصل شحنتي؟
- في حال كان الطلبية متواجده كمياتها في نفس المدينة التوصيل يكون من 2 - 5 أيام عمل
- في حال كان الطلبية متواجده كمياتها في مدن متفرقة و التوصيل في مدينة أخرى
التوصيل يكون من 7 - 10 أيام عمل

Search engine powered by ElasticSuite